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Casinoberufe |
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| Casinoberufe |
Definition der Casinoberufe in Schweizer Casinos
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| Pit-Boss (Tischspielbereich) |
| Der Pit-Boss beaufsichtigt eine bestimmte Anzahl Spieltische und stellt sicher, dass die Mitarbeitenden den Spielbetrieb unter Kontrolle haben. Er überwacht die technischen Fertigkeiten und das Verhalten des Roulettechefs und Croupiers und korrigiert Fehlverhalten. Zudem sorgt er für ausreichende Dotationen im zugeteilten Spielbereich und ist Ansprechsperson bei Gästereklamationen im eigenen Bereich.
(Definition: Swiss Casinos)
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| Croupier / Dealer |
| Mit sozialer Kompetenz, überdurchschnittlichem Wahrnehmungsvermögen, sicheren Spielkenntnissen, Konzentration und Fingerfertigkeit sorgen die Croupiers für eine positive Atmosphäre am Spieltisch, für ein abwechslungsreiches Spiel und für dessen korrekten Ablauf. Als Gastgeber leiten sie das Spiel und prägen damit die Ambiente der Erlebniswelt Casino.
(Definition: Swiss Casinos)
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| Casino-Host / Casino Assistant |
| Der Casino-Host arbeitet im Bereich des Customer-Service eines Casinos, betreut die Gäste und sorgt für ein einladendes Ambiente. Fühlen sich die Gäste im Casino wohl, ist dies das Verdienst der Casino-Hosts.
(Definition: Swiss Casinos)
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| Kassier |
| Der Kassier wickelt sämtliche Kassengeschäfte mithilfe PC ab, und der Umgang mit Bargeld gehört zu seinem "daily business". Internen Richtlinien sowie der Einhaltung des Geldwäschereigesetzes werden grosse Aufmerksamkeit gewidmet.
(Definition: Swiss Casinos) |
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| Cash-Desk-Manager |
| Der Cash-Desk-Manager ist für die korrekte Abrechnung des gesamten Geldverkehrs sowie für die effiziente Gestaltung aller Geld-relevanten Transaktionen innerhalb des Casinos zuständig. Der Cash-Desk-Manager setzt die gesetzlichen Auflagen wirkungsvoll um und schult die Mitarbeitenden im Umgang mit dem Geldwäschereigesetz.
(Definition: Swiss Casinos) |
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| Techniker |
| Der Techniker stellt die Funktionstüchtigkeit und Verfügbarkeit aller Geldspielautomaten, technischen Anlagen, Systeme, Geräte sowie den technischen Service im Spielbereich sicher.
(Definition: Swiss Casinos) |
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| Security |
| Der Security-Mitarbeiter ist im Casino für die Sicherheit von Gästen, Mitarbeitern und Werten im Einsatz. Der reibungslos funktionierende Betriebsablauf sowie die Gewährleistung eines ungestörten Casino-Aufenthaltes für alle Gäste haben für ihn höchste Priorität.
(Definition: Swiss Casinos) |
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| Empfang / Reception |
| Als Empfangs-Mitarbeiter empfangen Sie unsere Gäste äusserst freundlich und zuvorkommend. Kompetent führen Sie mithilfe des PCs die Kontrollen beim Eintritt durch, inklusive Ausweiskontrollen. Dabei stellen Sie sicher, dass die rechtlichen und die Casino-spezifischen Vorschriften erfüllt sind, und so vermitteln Sie den ersten Eindruck von Sicherheit und Seriosität.
(Definition: Swiss Casinos) |
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| Surveillance |
| Der Surveillance-Mitarbeiter überwacht den Betrieb mit modernsten technischen Überwachungsanlagen und -systemen, unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben. Er kennt sämtliche Prozesse im Casino bis ins Detail.
(Definition: Swiss Casinos) |
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| Bereichsleiter Grand Jeu |
| Der Bereichsleiter trägt die Verantwortung für das Grand Jeu, zudem ist er Vorgesetzter aller Mitarbeitenden im Klassischen Spiel. Bedingung für die Position des Bereichsleiters sind einerseits eine langjährige Berufserfahrung im Grand Jeu, anderseits die entsprechenden Qualifikationen.
Im Detail sind folgende Aufgaben Teil seines Pflichtenhefts: Verantwortung über den Spielsaal, Erarbeitung und Verwaltung von Dienst-, Stellen- und Ferienplänen, Zuständigkeit für den Einsatz der Mitarbeitenden und die täglichen Tischeröffnungen und -schliessungen. Des weiteren unterstehen ihm Teil- oder Spielbereiche wie Saalassistenten, Reception, Baccara und Black Jack. Er hilft mit bei der Rekrutierung von neuen Mitarbeitenden, bei der Equipmentbestellung, bei der Entwicklung von Produkten und bei der Logistik. Bei Events und Spielturnieren hat er die oberste Verantwortung über deren Vorbereitung und Durchführung
(Definition: Grand Casino Baden) |
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| Bereichsleiter Automatencasino |
| Ihm obliegt die Leitung des Automatenspiels und er ist Vorgesetzter aller Mitarbeitenden im Automatencasino. Eine langjährige Berufserfahrung im Automatenbereich eines Spielcasinos sowie die entsprechenden Qualifikationen sind Voraussetzung für den Posten des Bereichsleiters.
Obwohl im Casino eine vielzahl von Spielautomaten auf die Besucher warten, kennt sich der Bereichsleiter mit allen Spielregeln und den gerätespezifischen Eigenschaften bestens aus. In enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung koordiniert er den Automatenkauf, informiert sich auf Fachmessen über den Entwicklungsstand bei den Spielautomaten und arbeitet eng mit den Automatenherstellern zusammen. Überdies leitet er das Bestellwesen, das Automatencontrolling sowie die Regelung von Dienst- und Ferienplänen.
(Definition: Grand Casino Baden) |
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| Saalchef oder Shift-Manager (Spielaufsicht) |
| Der Saalchef im Grand Jeu trägt die Verantwortung für einen vielfältigen Aufgabenbereich. Zunächst übt er die Aufsicht im Spielsaal aus und ist Vorgesetzter aller Croupiers. Zu den täglichen Aufgaben gehören die Einsatzplanung der anwesenden Mitarbeitenden, die Klärung und Schlichtung von Streitfällen, die Festlegung der Öffnungs- und Schliessungszeiten der Spieltische und die Verantwortung für die Abrechnung.
Fallweise ist der Saalchef zuständig für alle Sicherheitsaspekte im und ausserhalb des Spielsaales, er erkennt Spielsuchtprobleme bei Gästen und spricht bei Bedarf und in Absprache mit der Bereichsleitung Spielsperren aus. Weiter überwacht er die Einhaltung der Geldwäschereibestimmungen und vertritt die Bereichsleitung bei deren Abwesenheit.
(Definition: Grand Casino Baden)
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| Tischchef oder Roulettechef (Spielaufsicht) |
| Als Tischchef ist die mit der Spielaufsicht betreute Person Leiterin einer Roulette-Equipe, die im Normalfall aus fünf Croupiers besteht. Der Tischchef übt die Aufsicht am Spieltisch aus und leitet das Spiel. Dabei ist er für die gesamten Vorgänge während des Spielbetriebes an seinem Tisch verantwortlich. Aufkommende Streitfälle hat er als Ansprechpartner von Spielgästen zu klären. Üblicherweise war der Tischchef zuvor über Jahre Voll-Croupier.
Weitere Aufgaben der Spielaufsicht in der Funktion des Tischchefs sind: Verantwortung für die Einhaltung und Auslegung der Spielregeln am Tisch, Kontrolle der Geldwechselvorgänge, Überwachung von Auszahlungen, Abrechnung des Tisches und personelle Verantwortung für die Equipe.
(Definition: Grand Casino Baden)
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